無(wú)人貨架伴隨著新零售熱潮，一度成為資本市場(chǎng)競(jìng)相追逐的焦點(diǎn)。但2018年以來(lái)，無(wú)人貨架行業(yè)風(fēng)波不斷，無(wú)人貨架公司融資失敗、撤點(diǎn)、裁員甚至倒閉的消息不斷傳來(lái)。從“爆火”到“遇冷”，無(wú)人貨架還能撐多久？

風(fēng)靡一時(shí)

自馬云提出新零售，阿里帶動(dòng)無(wú)人化概念，無(wú)人便利店便成為了風(fēng)口，隨之無(wú)人貨架也成為了資本的必爭(zhēng)場(chǎng)地。無(wú)人貨架是指無(wú)導(dǎo)購(gòu)員、無(wú)收銀員的便利貨架，用戶自助完成選購(gòu)和支付。無(wú)人貨架主要設(shè)置在辦公空間，消費(fèi)者自取商品并掃描貨架上的二維碼進(jìn)行支付。無(wú)人貨架的代表主要包括猩便利、零食e家、用點(diǎn)心吧等。相比與自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，無(wú)人貨架成本低，一般無(wú)入駐租金，但丟失率難控制。

     從2017年開(kāi)始，無(wú)人貨架伴隨著新零售熱潮，一度成為資本市場(chǎng)競(jìng)相追逐的焦點(diǎn)。隨著資金的大量涌入，無(wú)人貨架逐漸形成風(fēng)口，并不斷擴(kuò)張。就這兩年來(lái)，包括“果小美”“猩便利”“哈米科技”等幾十個(gè)無(wú)人貨架品牌相繼出現(xiàn)，市場(chǎng)熱度持續(xù)攀升。整個(gè)無(wú)人貨架市場(chǎng)在2017年10月份之前就有超過(guò)16家完成了融資，總金額超過(guò)25億元。而市場(chǎng)的火爆才剛剛開(kāi)始，還有許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭正肆機(jī)瞄準(zhǔn)無(wú)人貨架，競(jìng)爭(zhēng)之激烈可以想象。

不得不承認(rèn)，無(wú)人貨架的出現(xiàn)確實(shí)讓零售巨頭們猝不及防，不過(guò)這也給了零售大佬們一個(gè)新機(jī)遇，于是像阿里、騰訊系每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、獵豹、京東到家、順豐、蘇寧等巨頭玩家紛紛入局無(wú)人貨架。

2017年中國(guó)無(wú)人貨架市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4.5億元，隨著行業(yè)的逐漸成熟，預(yù)計(jì)2018年無(wú)人貨架市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到13.3億元。

一夜遇冷

和許多新興產(chǎn)業(yè)一樣，好景不長(zhǎng)，無(wú)人貨架市場(chǎng)在2018年年初便急轉(zhuǎn)直下。多家創(chuàng)業(yè)公司先后被爆出倒閉、偷貨、融資受阻、撤點(diǎn)等負(fù)面消息。

2018年初，無(wú)人貨架行業(yè)便風(fēng)波不斷，幾家“領(lǐng)頭羊”企業(yè)相繼傳出大幅裁員、全線收縮、資金鏈斷裂等消息。此外，散播競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手倒閉謠言、偷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手貨架上的商品、要求顧客撤掉對(duì)手的貨架并予以酬謝……惡性競(jìng)爭(zhēng)在無(wú)人貨架企業(yè)的盲目擴(kuò)張中時(shí)有發(fā)生。

國(guó)開(kāi)聯(lián)認(rèn)為，無(wú)人貨架是一個(gè)看似門(mén)檻低、誰(shuí)都可以進(jìn)入的行業(yè)，但真正的難點(diǎn)在于規(guī)模化之后的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。一味追求擴(kuò)張速度，忽視已有點(diǎn)位的后續(xù)經(jīng)營(yíng)鞏固，是行業(yè)存在的問(wèn)題。各企業(yè)還未探索出成熟的運(yùn)營(yíng)、盈利模式，需客觀看待這一市場(chǎng)風(fēng)口。

無(wú)人貨架在短時(shí)間內(nèi)便經(jīng)歷了大起大落。盡管不少企業(yè)相繼發(fā)聲，否認(rèn)面臨“倒閉”的消息，但可以明確的是，無(wú)人貨架行業(yè)正在大洗牌。誰(shuí)能從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)，目前仍是未知數(shù)。

無(wú)人貨架從爆紅到遇冷，背后蘊(yùn)含著更為深刻的判斷：不論是商業(yè)發(fā)展還是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，必須尊重規(guī)律、回歸理性。從“東市買(mǎi)駿馬、西市買(mǎi)鞍韉”的集市交易，到百貨商店帶來(lái)的“現(xiàn)代商業(yè)第一次革命”，再到如今線上線下結(jié)合的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)，雖然零售的形態(tài)不斷變化，但都離不開(kāi)成本、效率和體驗(yàn)三個(gè)關(guān)鍵詞，忽視任何一個(gè)環(huán)節(jié)，恐怕都難以支撐一種零售業(yè)態(tài)的長(zhǎng)久。而從創(chuàng)新層面來(lái)說(shuō)，無(wú)人貨架作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的一種模式創(chuàng)新，有其價(jià)值，但光有模式創(chuàng)新，光靠創(chuàng)業(yè)者造夢(mèng)、資本吹風(fēng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。失去對(duì)規(guī)律的準(zhǔn)確把握、對(duì)現(xiàn)狀的科學(xué)分析、對(duì)結(jié)果的審慎評(píng)價(jià)，沉迷于資本造富神話，便會(huì)扭曲市場(chǎng)心態(tài)，也不利于創(chuàng)新持續(xù)進(jìn)行。

智能貨柜或成新方向

2017年國(guó)內(nèi)無(wú)人零售市場(chǎng)（含智能貨柜）交易規(guī)模保守估計(jì)將接近200億元，預(yù)計(jì)2020年將突破650億，三年復(fù)合增長(zhǎng)率在50％左右。

國(guó)開(kāi)聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)的無(wú)人售貨機(jī)數(shù)量應(yīng)為270萬(wàn)臺(tái)才能真正的滿足消費(fèi)者的需求，但目前，國(guó)內(nèi)無(wú)人售貨機(jī)僅為不到20 萬(wàn)。由此可見(jiàn)，智能貨柜在中國(guó)市場(chǎng)的潛力巨大。

智能貨柜將是無(wú)人貨架未來(lái)發(fā)展的重要方向之一，不同于無(wú)人貨架的粗放管理和運(yùn)營(yíng)，智能貨柜除了能夠有效解決貨損之外，同時(shí)幫助企業(yè)與消費(fèi)者建立高強(qiáng)度鏈接。但是在技術(shù)上也對(duì)智能貨柜提出了更高的要求。

截至目前，京東、七只考拉、魔盒CityBox、每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、便利蜂等辦公室無(wú)人貨架玩家均已推出智能貨柜。

無(wú)人貨架進(jìn)入智能化時(shí)代后，競(jìng)爭(zhēng)的核心是研發(fā)能力、運(yùn)營(yíng)能力和資本能力的全面比拼。誰(shuí)能更快地研發(fā)出用戶體驗(yàn)足夠好、成本又足夠低的智能貨柜，誰(shuí)能實(shí)現(xiàn)更高效的產(chǎn)出、更優(yōu)的成本控制，誰(shuí)就能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

更多相關(guān)資料，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：國(guó)開(kāi)聯(lián)發(fā)布的《新零售行業(yè)投資價(jià)值與商業(yè)模式報(bào)告（2018年版）》