在寧波市某小區(qū)廣場上，居民們正排隊(duì)咨詢?nèi)細(xì)獍踩珕栴}。身穿統(tǒng)一工裝的“燃?xì)夤芗?/span>”耐心解答，并現(xiàn)場為老人登記上門安檢服務(wù)。這個周六上午的社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，充滿了溫馨與信任的氛圍。

基本概況：寧波城投集團(tuán)下屬寧波華潤興光燃?xì)夤就七M(jìn)燃?xì)夥?wù)區(qū)域化、管理網(wǎng)格化、隱患治理精準(zhǔn)化，創(chuàng)建了“燃?xì)夤芗?/span>”社區(qū)服務(wù)模式。

創(chuàng)新舉措：建立線上微信管家群和企業(yè)燃?xì)馕⒐芗?，為用戶提供高效便利的溝通渠道；在小區(qū)設(shè)立燃?xì)夤芗荫v點(diǎn)站，為居民提供裝表、換表、抄表、安檢、換金屬軟管等一站式服務(wù)；簡化服務(wù)流程，將隱患整改時間從3天縮短至1天。

實(shí)證成效：目前已擁有燃?xì)夤芗?/span>64名（含金牌管家3名），“燃?xì)夤芗?/span>”模式已覆蓋市區(qū)的1135個小區(qū)，涉及46個街道319個社區(qū)57.2萬戶居民。入駐三個月以上小區(qū)入戶安檢率最高提高到100%，金屬軟管覆蓋率最高提高到100%。

主要經(jīng)驗(yàn)：通過服務(wù)下沉和網(wǎng)格化管理，將專業(yè)的燃?xì)夥?wù)延伸到社區(qū)“最后一米”，實(shí)現(xiàn)了安全服務(wù)與居民需求的零距離對接，創(chuàng)造了社區(qū)公共安全服務(wù)的新模式。

案例三：山東東阿阿膠“三色責(zé)任”融合發(fā)展模式

在東阿阿膠產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，湖水碧波蕩漾，天鵝引吭高歌，游客們正在參觀綠色生產(chǎn)線。這座被譽(yù)為“綠色工廠”的園區(qū)，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)生產(chǎn)與生態(tài)保護(hù)的完美融合。

基本概況：東阿阿膠基于“1238”戰(zhàn)略提出打造“第二增長曲線”，將社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，形成了公益紅、產(chǎn)業(yè)金、生態(tài)綠“三色責(zé)任”融合發(fā)展模式。

創(chuàng)新舉措：公益紅方面開展公益志愿服務(wù)13次，參與300余人次；產(chǎn)業(yè)金方面與內(nèi)蒙古阿拉善簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議開發(fā)肉蓯蓉產(chǎn)業(yè)，與遼寧西豐縣、吉林東豐縣合作開發(fā)鹿產(chǎn)業(yè)；生態(tài)綠方面通過技術(shù)創(chuàng)新推行中水和循環(huán)水再利用，布局光伏發(fā)電項(xiàng)目，推廣綠色運(yùn)輸模式。

實(shí)證成效：2024年萬元產(chǎn)值水消耗量從2.24噸/萬元下降至2.13噸/萬元，實(shí)際完成節(jié)水量達(dá)6.91萬噸，超額完成目標(biāo)的3.46倍；捐贈資金和實(shí)物430萬元支持鄉(xiāng)村振興；入選工信部“綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)”名單。

主要經(jīng)驗(yàn)：將社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略深度融合，通過“三色責(zé)任”模型實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的協(xié)同發(fā)展，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了可借鑒路徑。

案例四：國家電投綠色能源轉(zhuǎn)型實(shí)踐

在青海省海南州光伏產(chǎn)業(yè)園，藍(lán)色的光伏板在陽光下熠熠生輝，宛如一片“藍(lán)色海洋”。遠(yuǎn)處，風(fēng)力發(fā)電機(jī)的葉片緩緩轉(zhuǎn)動，勾勒出一幅清潔能源生產(chǎn)的壯麗畫卷。

基本概況：國家電力投資集團(tuán)作為全球最大的光伏發(fā)電企業(yè)，積極推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)綠色低碳轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了光伏、風(fēng)電、核電、水電等多能互補(bǔ)的清潔能源體系。

創(chuàng)新舉措：實(shí)施清潔能源替代戰(zhàn)略，大力發(fā)展光伏、風(fēng)電等可再生能源；探索“光伏+生態(tài)+牧業(yè)”等創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)土地綜合利用；布局氫能制、儲、輸、用一體化發(fā)展；推進(jìn)燃煤機(jī)組超低排放改造。

實(shí)證成效：截至2024年5月，國家電投裝機(jī)規(guī)模達(dá)到1.55億千瓦，清潔能源裝機(jī)占比突破50.8%，基本完成了從傳統(tǒng)電力企業(yè)向清潔能源企業(yè)的蛻變；2024年上半年利潤總額同比增長34.92%，凈利潤同比增長57.02%。

主要經(jīng)驗(yàn)：將綠色低碳發(fā)展作為企業(yè)核心戰(zhàn)略，通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級實(shí)現(xiàn)能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化，證明了傳統(tǒng)能源企業(yè)向清潔能源轉(zhuǎn)型的可行性和經(jīng)濟(jì)性。

案例五：云南華電怒江州教育幫扶項(xiàng)目

在怒江州特殊教育學(xué)校的教室里，孩子們正在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。這所由華電云南公司援建的學(xué)校，為當(dāng)?shù)靥厥鈨和峁┝私邮芙逃臋C(jī)會，改變了他們的命運(yùn)。

基本概況：華電云南公司針對怒江州貧困發(fā)生率和殘疾發(fā)生率雙高的情況，實(shí)施教育幫扶項(xiàng)目，援建怒江州特殊教育學(xué)校，填補(bǔ)了當(dāng)?shù)靥厥饨逃目瞻住?/span>

創(chuàng)新舉措：投資建設(shè)現(xiàn)代化特殊教育學(xué)校設(shè)施，配備專業(yè)康復(fù)設(shè)備；培訓(xùn)當(dāng)?shù)靥厥饨逃龓熧Y力量；建立持續(xù)幫扶機(jī)制，確保學(xué)校長期穩(wěn)定運(yùn)行；將教育幫扶與當(dāng)?shù)孛撠毠韵嘟Y(jié)合。

實(shí)證成效：學(xué)校建成后，全州有近90%的特殊孩子在這里接受特殊教育；項(xiàng)目惠及怒江州多個縣市的特殊兒童家庭；為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了專業(yè)的特殊教育師資隊(duì)伍；創(chuàng)造了“教育扶貧+特殊群體關(guān)愛”的綜合性幫扶模式。

主要經(jīng)驗(yàn)：針對地區(qū)特殊需求，通過教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和師資培養(yǎng)，為特殊群體提供平等發(fā)展機(jī)會，體現(xiàn)了國企社會責(zé)任的精準(zhǔn)性和人文關(guān)懷。

03 實(shí)踐啟示

從上述五個案例中，我們可以提煉出一些可供不同地區(qū)、不同行業(yè)國企借鑒的共性經(jīng)驗(yàn)：

數(shù)字化賦能社會責(zé)任實(shí)踐。深圳“公共資源藏寶圖”和寧波“燃?xì)夤芗?/span>”等案例表明，數(shù)字化技術(shù)可以極大提升社會責(zé)任的履行效率和覆蓋面。通過二維碼技術(shù)、數(shù)字平臺和智能化管理，國企能夠更精準(zhǔn)地識別社會需求，更高效地配置資源，更直觀地展示社會責(zé)任成果。

ESG融入企業(yè)戰(zhàn)略核心。東阿阿膠“三色責(zé)任”和國家電投綠色轉(zhuǎn)型的實(shí)踐表明，將ESG從邊緣活動提升為企業(yè)核心戰(zhàn)略，能夠創(chuàng)造顯著的綜合價值。近六成企業(yè)在董事會層面設(shè)立了ESG領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，四成將ESG績效納入管理薪酬考核范疇，這種制度安排確保了ESG實(shí)施的權(quán)威性和持續(xù)性。

差異化定位與本地化創(chuàng)新。五個案例分布在不同地區(qū)和行業(yè)，都結(jié)合自身特點(diǎn)開展了創(chuàng)新實(shí)踐。國企應(yīng)結(jié)合地域特色、行業(yè)特征和資源稟賦，找到最適合自身的社會責(zé)任實(shí)踐路徑，避免簡單模仿和一刀切。

利益相關(guān)方參與和價值共享。這些案例都注重與政府、社區(qū)、市民等多元主體協(xié)同共創(chuàng)。深圳整合公共資源向市民開放，寧波關(guān)注社區(qū)安全需求，云南華電針對特殊群體提供教育服務(wù)，都體現(xiàn)了國企與利益相關(guān)方價值共享的理念。

可測量、可驗(yàn)證的成效評估。這些案例都有具體的量化成效指標(biāo)，如預(yù)約量、覆蓋率、減排量、裝機(jī)容量等，體現(xiàn)了社會責(zé)任成效可衡量、可驗(yàn)證的發(fā)展趨勢。截至2024年8月末，已有350家央企控股上市公司發(fā)布2023年ESG相關(guān)報告，為成效評估提供了基礎(chǔ)。

04 未來展望

國有企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐正在經(jīng)歷從合規(guī)披露向價值創(chuàng)造、從獨(dú)立活動向戰(zhàn)略核心、從分散實(shí)踐向系統(tǒng)整合的深刻轉(zhuǎn)變。

隨著國務(wù)院國資委《關(guān)于新時代中央企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》的深入實(shí)施，國企社會責(zé)任將更加注重與ESG理念的融合，更加注重與業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)同，更加注重可量化、可驗(yàn)證的實(shí)效評估。

未來，國企社會責(zé)任實(shí)踐有望呈現(xiàn)三大趨勢：

一是從國內(nèi)實(shí)踐向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊，更多國企將參與全球ESG標(biāo)準(zhǔn)制定和評級；

二是從單體實(shí)踐向生態(tài)共建演進(jìn)，形成跨企業(yè)、跨行業(yè)的社會責(zé)任生態(tài)圈；

三是從傳統(tǒng)領(lǐng)域向新興領(lǐng)域擴(kuò)展，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、碳中和變革、鄉(xiāng)村振興等新領(lǐng)域展現(xiàn)更大作為。

國有企業(yè)作為中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，其社會責(zé)任實(shí)踐正在不斷創(chuàng)新深化，通過更多元的方式、更創(chuàng)新的舉措，為社會創(chuàng)造綜合價值，為共同富裕目標(biāo)貢獻(xiàn)國企力量。

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